Anfrage an den Support

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus !

1. Ihre persönlichen Daten

Name
Mitglieds-Nummer
Telefon ("Vorwahl"-"Nummer")
Email-Adresse
Email-Adresse bei Mailproblemen

2. Ihre Zugangsdaten

Benutzername

3. Ihre Hardware

Rechnertyp
DFÜ-Hardware
Modem/ISDN Typ
Telefonanlage vorhanden
Treiber/Firmware des Modems/der ISDN-Karte
Sonstiges zur Hardware

4. Ihre Software

Betriebssystem
Web-Browser
Email-Software
Sonstiges zur Software

5. Ihr Problem

Das funktioniert nicht
Was passiert genau ?
Welche Fehlermeldung erscheint ?
Ich habe bereits folgendes probiert:
Das Problem tritt nur ab und zu auf, zuletzt am
(Datum, Uhrzeit eingeben)
Bei Zugangsproblemen: Datum/Uhrzeit vom letzten Einwahlversuch

6. Wie soll der Support helfen ?

Antwort
Sonstige Bemerkungen
E-Mail-Adressen bitte nur oben in das dafür vorgesehne Feld!!

7. Anfrage an den Support abschicken

Haben Sie alles vollständig ausgefüllt ?
Ist die Lösung Ihres Problems nicht in den News beschrieben ?
Falls Sie eine Email-Antwort wünschen, sind Sie sicher, daß Sie Nachrichten für die o.g. Adresse empfangen können?

Wenn ja, dann können Sie Ihre Anfrage

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Letztes Update am 07. Juli 2003